Din indkøbskurv er tom.

Crash replacement 50% rabat

Fri fragt over 300 kr med GLS

Vi har 90 dages returret

Returnering / fortrydelsesret

Hos os (virtucyclinggear.com) er det vigtig, at du som kunde er tilfreds med dine køb. Du kan derfor altid retunerer dit køb, hvis enten størrelsen, farven eller andet ikke er som forventet.

HVORDAN RETURNERER JEG EN ORDRE?

Ønsker du at retunerer én eller flere af dine varer, skal du oprette en retursag. (vi sender ikke label en returlabel).
virtucyclinggear.com/retur/gæst

 (hvis du ikke har Adobe Acobat Redader eller lignende program kan du download det via dette link)  https://get.adobe.com/dk/reader/  

1. Når du er logget ind klikker du du på fanen RETURSAGER.
 
2. Klik herefter på 'OPRET NY SAG' og vælg den/de varer du ønsker at returnerer og tryk 'NÆSTE'.

3. Udfyld årsagen til retuneringen, varens stand og din ønskede tilbagebetalingsløsning. Tryk herefter på 'OPRET RETUR SAG'.

4. Når din retursag er oprettet, kan du selv printe en fragt label. Det gør du ved at klikke på 'PRINT FRAGT LABEL'. Påsæt herefter den printede label på pakken som du sender retur til os.
  

Når en din retursag er godkendt og afsluttet tilbagebetaler vi det udestående beløb til  anvendte betalingskort/gavekort/tilgodebevis. Der går mellem 7-14 dage fra du har afleveret pakken i en
GLS pakkeshop til betalingen er tilbageført, du vil modtag en e-mail når betalingen er tilbageført (Grundet Covid-19 kan der være forsinkelser, grudnet mindre mandskab, vi takker for din tålmodighed)

Har du spørgsmål? Kontakt vores kundeservice på:

E-mail: [email protected]